FAQ
-
КАКОЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК У МОЕГО ТОВАРА?
Гарантийный срок товара исчисляется со дня его продажи. Он обычно указан в гарантийном талоне, техническом паспорте, этикетке или в другом документе, прилагаемом к товару. На сайте производителя Вашего товара вы можете узнать его технические характеристики
-
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ ПО ФОРМЕ, ЦВЕТУ ИЛИ РАЗМЕРУ И ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ?
В течение 14 дней от даты приобретения товара (не считая дату покупки) - Вы можете обменять товар, который не использовался, сохранил товарный вид и потребительские свойства, и отсутствует в перечне товаров, не подлежащих обмену или возврату:
- обменять на аналогичный без пересчета стоимости
- обменять на любой другой с соответствующим перерасчетом стоимости Вернуть и получить уплаченные за него денежные средства.
Как оценить сохранность товарного вида:
- при хорошем освещении, без применения специальных средств, на товаре не должно быть видимых следов пользования в виде мелких царапин, потертостей, а тем более сколов, вмятин или трещин.
Проще всего оценить сохранен ли товарный вид, ответив себе на вопрос: «Купил бы я этот товар в таком виде, как новый?"
